新人の皆さんに読んで欲しい記事

2018/08/17(今日は天気が良いですね、という一言だけで)

「今日は雨が降ってるので少し冷えますね」 昨日の話だけど。 入口でお客様をお迎えしているときに。 光さんがそんなことを一言添えていました。 同じく昨日の話だけど。 彩花に「いつから飲食の仕事が好きになったんですか?」みたいなことを聞いたら。(彼…

2017/06/28(”言葉”以上に伝わってしまうことがある、ということをお客様から教えていただいた、という話)

何を隠そう。 レストラン人生はまだ1歳の、よちよち歩きなものですから。 この1年間。 お客様に随分と叱っていただきました。 ときには、本社宛のメールで。ときには、置き手紙という形で。ときには、客席で。 そんな中でも。 「あそこで叱っていただいたか…

2017/04/06(コドモとレストランの幸せな関係)

コドモを見縊(みくび)ってはいけない、と思ったという話。 先月。 「免許の更新をしてください」 そんな葉書が届いていたので。 休みの日に、都庁まで行ってきました。 受付で葉書を渡して、「更新したいんですけど」と。 すると、僕の葉書を一瞥した更新…